Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o ChangeGuard ("nós"), responsável pelo site changeguard.app, coleta, usa e compartilha informações relacionadas ao site e ao serviço ChangeGuard (em conjunto, o "Serviço"). O Serviço é oferecido a empresas nos Estados Unidos e no Brasil. Em vigor desde 19 de outubro de 2026. Termos com inicial maiúscula que não são definidos aqui têm o significado dado nos Termos de Serviço. A Seção 12 reúne o que a Lei Geral de Proteção de Dados prevê para quem está no Brasil.

1. Informações que coletamos

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome de usuário e uma senha, que armazenamos apenas em forma de hash.
• Conteúdo do Cliente: as páginas que você indica para monitoramento, os agendamentos, as regras e as notas que você cria, as credenciais de sites que você decidir guardar (criptografadas em repouso e usadas apenas para carregar as páginas que você indica) e as capturas, documentos, comparações e resumos que o Serviço produz.
• Informações de plano e de uso: o Plano que você escolhe, o número de páginas monitoradas e de verificações realizadas e registros semelhantes, necessários para operar e cobrar o Serviço.
• Informações de cobrança: a situação da sua assinatura, conforme informada pelo nosso processador de pagamentos. Não recebemos nem armazenamos números de cartão.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, registros de data e hora e registros de servidor semelhantes gerados quando você usa o Serviço.
• Informações de uso do site: um identificador aleatório guardado em um cookie definido pelo nosso próprio servidor, junto com: as páginas do site e as telas do aplicativo que você vê e por quanto tempo cada uma fica aberta; como você usa as páginas do site (por exemplo, até onde rola a página, quais perguntas frequentes abre e os números que informa na calculadora de preços); os links que você segue; as ações que você realiza no aplicativo (por exemplo, adicionar uma página ou ativar um alerta); o site de onde você veio; eventuais marcadores de campanha no endereço pelo qual você chegou; o idioma do seu navegador; seu endereço IP e a localização aproximada (cidade, região, país e as coordenadas dessa área no mapa) e a rede que dele se deduzem; e seu dispositivo, navegador, tamanho de tela, esquema de cores, fuso horário e a aparência que você escolhe no aplicativo. O identificador é associado à sua conta quando você se cadastra ou entra nela. Veja a Seção 4.
• Correspondência: as mensagens que você nos envia, inclusive pedidos de suporte.

2. Como usamos as informações

Usamos as informações descritas acima para fornecer, operar, manter e melhorar o Serviço; executar as verificações que você agenda e entregar os alertas e boletins que você escolhe receber; processar pagamentos e gerenciar seu Plano; proteger o Serviço, evitar abusos e resolver problemas; entender como os visitantes encontram e usam o site e o aplicativo, e como as pessoas passam da visita ao cadastro; responder às suas solicitações; cumprir obrigações legais; e fazer valer nossos Termos de Serviço. Não vendemos informações pessoais e não usamos o Conteúdo do Cliente para publicidade nem para nenhuma finalidade além de fornecer o Serviço a você.

3. Como compartilhamos as informações

Compartilhamos informações apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Prestadores de serviço que tratam informações em nosso nome, a saber, um processador de pagamentos e um provedor de envio de e-mails, cada um autorizado a usá-las apenas para nos prestar o seu serviço.
• Serviços que você conecta, como uma ferramenta de chat da equipe ou os seus próprios sistemas: quando o seu espaço de trabalho envia alertas para lá ou lê os dados dele pela nossa API, o que esses alertas e respostas contêm, como as alterações encontradas, os endereços, os títulos e os grupos das páginas, as palavras-chave e os links para ver uma alteração, vai para o serviço que você escolheu, sob os termos dele.
• Assessores profissionais, como contadores ou advogados, quando necessário.
• Autoridades e outras partes, quando exigido por lei ou por processo judicial ou administrativo, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do ChangeGuard, de nossos clientes ou de terceiros.
• Um sucessor, em caso de fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito a esta Política.

Os resumos das alterações detectadas são gerados em sistemas que nós operamos. O Conteúdo do Cliente não é enviado a provedores terceiros de inteligência artificial.

4. Cookies, rastreamento e Do Not Track

Nosso próprio servidor define um único cookie, chamado cg_vid, que guarda um identificador aleatório e nada mais. Ele nos permite distinguir um visitante que volta de um visitante novo e associar o que alguém faz no site à conta que essa pessoa cria depois. Ele é definido e lido apenas pelo changeguard.app, não é compartilhado com ninguém e expira após 400 dias; você pode apagá-lo no seu navegador a qualquer momento, e o site e o Serviço continuam funcionando sem ele. O aplicativo também guarda um token de sessão no seu navegador para manter você conectado. Não usamos cookies nem scripts de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros, e nenhum terceiro coleta, por meio do Serviço, informações pessoais sobre suas atividades em diferentes sites. O Serviço não responde aos sinais "Do Not Track" e Global Privacy Control do navegador; a medição própria descrita aqui acontece de qualquer forma.

5. Segurança

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, entre elas a criptografia das credenciais armazenadas e conexões criptografadas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção

Guardamos as informações enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos contratos. Excluir uma página a retira do monitoramento; excluir um espaço de trabalho ou encerrar uma conta remove do Serviço as páginas, o histórico e os membros correspondentes. Cópias residuais podem permanecer em backups por um período limitado, até serem sobrescritas.

7. Suas escolhas

Em Configurações, no Serviço, você pode rever e alterar seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha, sair das outras sessões e ativar ou desativar qualquer alerta ou boletim. Os e-mails de alertas e boletins trazem um link para cancelar o recebimento. Pelo Serviço, você pode sair de um espaço de trabalho, excluir um espaço de trabalho que seja seu ou encerrar sua conta. Para pedir acesso, correção ou exclusão de informações que mantemos sobre você, escreva para o endereço da Seção 11; talvez precisemos confirmar sua identidade antes de responder. Os seus direitos pela LGPD estão na Seção 12.

8. Crianças e adolescentes

O Serviço é destinado ao uso empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes.

9. Local do tratamento

O Serviço é operado a partir dos Estados Unidos, e as informações são tratadas e armazenadas lá. O Serviço não é direcionado a pessoas na União Europeia nem em outras jurisdições fora dos Estados Unidos e do Brasil. Veja também a Seção 12.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, revisaremos a data de "Última atualização" no alto desta página; se as alterações forem relevantes, também avisaremos você por e-mail, no endereço da sua conta, ou por um aviso no Serviço. Continuar usando o Serviço depois que uma alteração entrar em vigor significa aceitar a Política atualizada.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política: hello@changeguard.app.

12. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Esta seção se aplica aos dados pessoais de quem está no Brasil e completa as anteriores, nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Controlador e operador

O ChangeGuard é o controlador dos dados pessoais descritos nesta Política: os dados de conta, de plano e uso, de cobrança, técnicos, de uso do site e de correspondência. Quando houver dados pessoais no Conteúdo do Cliente (por exemplo, em páginas que um cliente escolhe monitorar), nós os tratamos em nome desse cliente, que é o controlador deles; nesse caso, o ChangeGuard atua como operador e segue as instruções do cliente.

Encarregado

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais do ChangeGuard atende, em português, pelo e-mail hello@changeguard.app. Por esse canal, titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) podem falar conosco sobre o tratamento de dados pessoais.

Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• execução de contrato (inciso V): para criar e manter sua conta, executar as verificações, enviar os alertas e boletins, cobrar o Plano e atender você;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): para manter registros fiscais e contábeis e atender a requisições de autoridades;
• legítimo interesse (inciso IX): para medir o uso do site e do aplicativo (Seção 4), proteger o Serviço contra abusos e fraudes, resolver problemas e melhorar o Serviço, dentro do que você pode razoavelmente esperar e respeitando seus direitos e liberdades fundamentais;
• exercício regular de direitos (inciso VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Seus direitos

Mediante requisição, você pode: confirmar se tratamos dados seus; acessá-los; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial; saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados; e opor-se a um tratamento que descumpra a LGPD. Quando um tratamento depender do seu consentimento, você pode revogá-lo e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para hello@changeguard.app; podemos confirmar sua identidade antes de responder. Confirmamos a existência de tratamento ou damos acesso aos seus dados de imediato, em formato simplificado, ou em até 15 dias contados do seu pedido, por meio de declaração clara e completa. Você também pode peticionar à ANPD sobre o tratamento dos seus dados.

Local do tratamento

Coletamos os dados diretamente de você e os tratamos e armazenamos nos Estados Unidos, onde o Serviço é operado (Seção 9). Os prestadores de serviço da Seção 3 também podem tratá-los fora do Brasil, apenas para nos prestar os seus serviços.

Incidentes de segurança

Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, na forma e nos prazos da regulamentação da ANPD.

Término do tratamento

Quando o tratamento termina, eliminamos os dados pessoais, exceto quando a LGPD permite guardá-los, por exemplo para cumprir obrigação legal ou regulatória (Seção 6).